Despacho: Para contar con nuestro servicio de despacho a domicilio gratuito, usted debe hacer una compra mínima de $25.000 a Santiago y $35.000 despacho a Regiones

Los despachos  que no cumplan la condición anterior  tendrán un costo adicional.

Entregas: En Santiago  y Regiones  dependerán de la localidad y  nuestro calendario de distribución, Los horarios de Entrega serán según tiempos  de la ruta del sector, lo cual puede variar y fluctuar durante el día, según las condiciones externas.

Es responsabilidad del comprador estar presente en el momento de la entrega.

Todos los despachos están sujetos a confirmación de nuestros ejecutivos.  Le recomendamos verificar siempre su ubicación para confirmar su día de entrega.

En detalle de nuestra  distribución puede encontrarlo en el siguiente link.

Recomendaciones: Luego de ser confirmada y coordinada la fecha de entrega del producto, se recomienda preocuparse de la  recepción según lo acordado e informado por el ejecutivo.

Todas las transacciones que usted realiza en nuestra página se efectúan atreves de uno de los sistema más confiables del mercado WEBPAY lo que garantiza que toda la información personal, como nombre, rut, e-mail, dirección, datos de su tarjeta y teléfonos estén protegidos bajo la ley Ley Nº 19.268.

WEBPAY utiliza protocolos de encriptación SSL (Secure Socket Layer), que permite a los usuarios enviar sus datos en forma segura y confidencial a través de la Red Internet con certificado de seguridad.

Devolución:  Procarne siempre busca dar un servicio de calidad, privilegiando siempre la satisfacción de nuestros clientes. Por lo mismo y en el caso de alguna eventualidad, la empresa no tendrá reparo en hacer algún tipo de cambio o devolución dentro del plazo de 7 días desde que se recibió el producto, según la Ley N°19955 Art. 21, y si este no ha tenido alteraciones y corresponda el retiro. Para llevar a cabo una devolución, deben comunicarse al 6004016060

 Independiente de esta garantía, por tratarse de productos perecibles y que deben contar con una cadena de frío, el cliente tiene la obligación de revisar sus pedidos en el mismo momento de su recepción y de validar el  producto y peso con la boleta o factura, para verificar  que estos correspondan.

Créditos: Estos dependerán del comportamiento histórico que tenga cada cliente y análisis financiero.  Se revisa y otorga créditos, según caso a caso.

 También es importante tener claro que existen diferentes tipos de convenios y acuerdos con las distintas empresas, por lo que recomendamos informarse al respecto al 600 401 6060, para lograr obtener toda la información.

Para hacer un pedido usted debe primero que todo, registrarse como cliente. Ingresando  todos los datos que solicita la página web, los cuales serán registrados por procarne, para mantener una relación comercial con usted. Una vez que usted elija el producto más adecuado a sus necesidades, Deberá cargarlos al carro de compra, generando una Orden de compra que es destinada a un Ejecutivo nuestro.

Todos los datos ingresados a la pagina web, serán confirmados por un Ejecutivo nuestro a través de un llamado telefónico o mail. Para constatar el correcto ingreso de estos.

Las modalidades de pagos, son Efectivo contra entrega, también existe la posibilidad de cancelar por Transferencia Electrónica y WebPay, solo en forma anticipada a la entrega del producto.

Las promociones, son publicadas en forma oportuna a través de la Pagina Web o correo Electrónico.